Regulamin sklepu internetowego fidamusic.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem fidamusic.pl („Sklep”) prowadzony jest przez właściciela marki Fida Music („Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy Produktów, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie Sklepu, czyli e-mail: biuro@zpowazaniem.pl .

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.

5. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Produkt – towary oferowane w Sklepie, w szczególności merch muzyczny, odzież i akcesoria.

4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

3. Informacje o Produktach

1. Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy.

2. Rzeczywisty wygląd Produktów, w szczególności kolorystyka, odcienie, rozmieszczenie nadruków lub detale, mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach.

3. Dopuszczalne są niewielkie różnice wymiarów Produktów (±2–3 cm) wynikające ze specyfiki produkcji tekstyliów.

4. Kolory Produktów mogą różnić się w zależności od ustawień monitora lub urządzenia użytkownika.

5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy i zdjęcia Produktów były zgodne ze stanem faktycznym.

4. Składanie zamówień i czas realizacji zamówienia

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu. Realizacja zamówienia i jego wysyłka następuje do 7 dni roboczych po otrzymaniu zamówienia przez Sprzedawcę. Zazwyczaj jednak odbywa się to do 3 dni roboczych i sprzedawca dokłada wszelki starań, żeby tak było. Jeśli czas realizacji miałby być dłuższy niż 7 dni roboczych, Sprzedawca zobowiązuje się poinformować o tym Klienta.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

- wybiera Produkt,

- dodaje Produkt do koszyka,

- podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

- wybiera metodę płatności i dostawy,

- potwierdza złożenie zamówienia.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych do wysyłki.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, podania nieprawdziwych danych lub naruszenia Regulaminu.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia w przypadku oczywistego błędu technicznego lub błędu cenowego.

5. Płatności

1. Sklep umożliwia płatności za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych, przelewem bankowym lub innymi metodami wskazanymi na stronie Sklepu.

2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.

3. W przypadku braku płatności Sprzedawca może anulować zamówienie.

6. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz do wybranych krajów wskazanych podczas składania zamówienia.

2. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sklep wskazuje inaczej.

3. Czas realizacji zamówienia podawany jest przy Produkcie lub podczas składania zamówienia.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, siły wyższej lub problemów technicznych niezależnych od Sprzedawcy.

5. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta Sprzedawca może potrącić koszty wysyłki oraz zwrotu przesyłki z kwoty zwrotu.

6. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania Produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną pod adresem: biuro@zpowazaniem.pl .

4. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

5. Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.

6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że strony ustalą inaczej.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego nadania.

8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

- Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

- Produktów personalizowanych,

- Produktów, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych.

8. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany na stronie Sklepu, czyli: biuro@zpowazaniem.pl .

3. Reklamacja powinna zawierać:

- imię i nazwisko Klienta,

- numer zamówienia,

- opis problemu,

- zdjęcia wady (jeżeli to możliwe),

- żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:

- wymienić Produkt,

- naprawić Produkt,

- obniżyć cenę,

- dokonać zwrotu środków.

6. Reklamacje dotyczące drobnych różnic wizualnych wynikających z ustawień monitora, oświetlenia lub tolerancji produkcyjnych nie stanowią podstawy reklamacji, o ile Produkt pozostaje zgodny z umową.

9. Własność intelektualna

1. Nazwa, logo, zdjęcia, grafiki, projekty nadruków oraz treści publikowane w Sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących.

2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

10. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.